— Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2025
1. Introdução
A Vestígio Serviços de Patrimônio Ltda. (doravante "Vestígio"), com sede na Rua Direita de Santo Antônio 372, Santo Antônio Além do Carmo, Salvador, Bahia, Brasil, está comprometida com o tratamento responsável dos dados pessoais de seus clientes, hóspedes, proprietários de imóveis e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Ao utilizar nossos serviços ou preencher o formulário de contacto em nosso site, você declara ter lido e compreendido esta Política.
2. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por meio do formulário de contacto do site.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso — coletados por meio de cookies analíticos, mediante consentimento.
- Dados contratuais: informações necessárias à prestação dos serviços contratados, como período de estadia e características do imóvel.
Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, orientação religiosa ou biometria) e não realizamos tratamento automatizado de decisões com base em perfis.
3. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder a consultas e solicitações de serviços;
- Executar os serviços contratados (seleção de imóveis, coordenação de estadias, cuidado de longo prazo);
- Enviar comunicações relacionadas à prestação do serviço;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar o funcionamento do site, mediante consentimento para cookies analíticos.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Vestígio está fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:
- Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços;
- Consentimento — para cookies analíticos e comunicações de marketing, quando aplicável;
- Legítimo interesse — para comunicações relacionadas a serviços similares a contratações anteriores;
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de dados
A Vestígio não vende dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com fornecedores de serviços que atuam em nosso nome (como serviços de hospedagem de sites e ferramentas de e-mail), sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade;
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou por decisão judicial;
- Com proprietários dos imóveis coordenados, na medida estritamente necessária à execução do serviço contratado.
6. Retenção de dados
Os dados pessoais são conservados pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados:
- Dados de consultas: até 12 meses após o último contacto, salvo contratação de serviço;
- Dados contratuais: pelo prazo de 5 anos após o encerramento do contrato, conforme exigências fiscais e legais brasileiras;
- Dados de cookies: conforme o prazo de cada categoria de cookie (ver Política de Cookies).
7. Cookies
Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, mediante consentimento, para análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerir as suas preferências.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: confirmar a existência do tratamento e obter cópia dos dados;
- Correção: solicitar a retificação de dados incompletos ou desatualizados;
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
- Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
- Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Vestígio não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura das respetivas políticas de privacidade.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento adequado, entre em contacto conosco para que possamos eliminá-los.
11. Alterações a esta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes com contratos ativos.
12. Contacto
Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Direita de Santo Antônio 372, Santo Antônio Além do Carmo, Salvador, BA, 40301-280